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La represión de Netflix para compartir contraseñas ahora se está extendiendo a los suscriptores de EE. UU. y otros mercados globales después de un lanzamiento retrasado. El transmisor originalmente había planeado introducir el «compartir pago» a los suscriptores de EE. UU. en el primer trimestre de este año, pero retrasó la fecha de lanzamiento hasta el verano después de ver cancelaciones en los mercados que ya habían introducido los cambios. Según las nuevas reglas, los suscriptores de EE. UU. tendrán que expulsar a las personas de su cuenta de Netflix o pagar $ 7.99 / mes por membresías adicionales para personas fuera de su hogar principal.
La compañía ofrece herramientas para facilitar esta transición, incluidas herramientas para que los suscriptores actuales vean los dispositivos con los que iniciaron sesión en sus cuentas y eliminen aquellos a los que no tienen acceso, así como herramientas para restablecer sus contraseñas.
Las personas que comparten la cuenta de Netflix de otra persona pueden cambiar a su propia cuenta con una opción de «Transferencia de perfil» que les permite transferir la información de su cuenta existente, incluido su historial de visualización y lista de observación.
La característica ha recibido una gran reacción de los consumidores, pero Netflix ha asegurado a los inversores que, a pesar de algunas cancelaciones anticipadas, cree que tomar medidas enérgicas contra las contraseñas beneficiará su crecimiento a largo plazo como empresa y su salud financiera.
Por ejemplo, durante su llamada de ganancias del primer trimestre, el codirector ejecutivo de Netflix, Greg Peters, dijo que los resultados de la represión de contraseñas en sus primeros mercados de soporte fueron similares a cómo reaccionaron los suscriptores a los aumentos de precios.
«Estamos viendo una reacción de cancelación inicial, y luego la estamos construyendo sobre la base de la membresía y los ingresos a medida que los prestatarios se registran para obtener sus propias cuentas de Netflix y los miembros existentes compran esa membresía adicional para todos los que quieren compartir», dijo Peters a los inversionistas. en una llamada de ganancias en abril. «Entonces, en primer lugar, fue una fuerte validación ver resultados consistentes en estos nuevos países porque las diferentes características del mercado son diferentes entre sí y diferentes de los países de lanzamiento latinoamericanos originales», agregó.
Netflix comenzó a probar la función en los mercados latinoamericanos antes de expandir el acceso a Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España a principios de este año. Con el lanzamiento global de hoy, se llegará a Brasil, Bolivia, Belice, Francia, Alemania, Islandia, Irlanda, Italia, Filipinas, Malasia, Israel, Tailandia, Taiwán, Suiza, Suecia y otros mercados globales. En total, docenas de mercados globales comenzarán a ver la función en las próximas semanas y meses, dice Netflix.
En el primer trimestre, la compañía reportó un aumento neto de 1,75 millones de suscriptores globales en el trimestre, que cayó abajo Wall Street estima 3 millones, alcanzando un total de 232,5 millones de cuentas en todo el mundo.
También compartió durante la llamada de ganancias que planea implementar cambios en el uso compartido de contraseñas para los suscriptores de EE. UU. el 30 de junio o antes.
hoy netflix declarado En su blog, envía un correo electrónico compartiendo cuentas de Netflix a miembros en los EE. UU.
La compañía informa que la «cuenta de Netflix será utilizada por una familia». “Todos los que viven en ese hogar pueden usar Netflix donde sea que estén, en casa, mientras viajan, de vacaciones, y aprovechar las nuevas funciones como el cambio de perfil y el acceso y la administración de dispositivos”, dice la publicación.
El correo electrónico en sí, titulado «Actualización sobre el uso compartido», describe las opciones disponibles y señala a los miembros para obtener más documentos de apoyo si es necesario.
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En un correo electrónico a la prensa, Netflix aclaró que el correo electrónico se envió porque «ahora estaba comenzando a implementar actualizaciones para compartir en países de todo el mundo, incluido EE. UU.».
Si bien las pruebas anteriores indicaron que Netflix podría recuperarse después de la represión de contraseñas, EE. UU., su mercado más grande e importante, enfrenta una mayor competencia por el tiempo y el dinero de los usuarios.
El momento del anuncio de lanzamiento es importante ya que HBO Max se convierte hoy en Max, un nuevo servicio que combina el contenido de HBO y Discovery+ bajo un mismo techo. El próximo 27 de junio, Paramount+ agregará Showtime a su servicio.
